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नई दिल्ली-ऑनलाइन टैक्सी सेवाएं देने वाली कंपनियां ओला (Ola) और उबर (Uber) एक नई समस्या में फंस गई हैं. इन पर आरोप है कि ये आईफोन और एंड्रॉयड यूजर्स को समान सेवाओं के लिए अलग-अलग कीमत दिखा रही हैं. इस तरह की शिकायतों मिलने के बाद केंद्र सरकार ने दोनों कंपनियों को नोटिस जारी किया है. नोटिस में कंपनियों को ये स्पष्ट किया गया है कि अलग-अलग मोबाइल फोन के मॉडलों पर यह कीमत अलग क्यों है.
उपभोक्ता मामलों के विभाग ने केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) के जरिए इन कैब एग्रीगेटर्स को नोटिस दिया है. मंत्री प्रह्लाद जोशी ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ पर पोस्ट करते हुए कहा-कि विभाग ने इन कंपनियों से इस असमानता पर जवाब मांगा है. उनका कहना है कि यह उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन है और सरकार इसे किसी भी हालत में बर्दाश्त नहीं करेगी.
ओला और उबर के साथ-साथ एप्पल को भी विभाग ने नोटिस जारी किया है. यह नोटिस आईफोन में परफॉर्मेंस समस्याओं को लेकर आईओएस 18+ सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद प्राप्त शिकायतों पर आधारित है. राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (एनसीएच) पर आई इन शिकायतों के बाद मामले की जांच के लिए कदम उठाया गया. उपभोक्ता मामलों के विभाग ने एप्पल से भी जवाब मांगा है, कि इन समस्याओं का समाधान कैसे किया जाएगा.
