मुंबई, 27 अप्रैल (आईएएनएस)। राष्ट्रीय उड़ान सेवा एयर इंडिया के मुख्य सर्वर में शनिवार को गड़बड़ी आने के बाद कंपनी का उड़ान संचालन पांच घंटे से ज्यादा समय तक प्रभावित रहा।

एयर इंडिया के चेयरमैन अश्वनी लोहानी ने कहा कि सेवा बहाल कर दी गई है, लेकिन उड़ानों में देरी होगी क्योंकि स्थिति सामान्य होने में समय लगेगा।

दुनिया के व्यस्ततम हवाईअड्डों में शामिल मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाईअड्डा पर तड़के सर्वर फेल होने के कारण तड़के 3.30 बजे से हजारों यात्री फंसे हैं।

एक यात्री टी. चौधरी ने कहा, “यहां बुरी तरह अफरातफरी और भ्रम की स्थिति है। यात्रियों की लंबी कतारें लगी हैं।”

इससे पहले उड़ान सेवा ने एक बयान में कहा, “हमारे सर्वर सिस्टम के ठप होने के कारण दुनियाभर में हमारी कुछ उड़ानें प्रभावित हो रही हैं। सर्वर ठीक करने के लिए तेजी से काम चल रहा है।”

उड़ान सेवा के सूत्रों के अनुसार, यह समस्या चेक-इन, बैगेज हैंडलिंग और बोर्डिग की तकनीक देने वाले ‘एसआईटीए’ सर्वर में प्रतीत हो रही है।

उड़ान सेवा ने कहा, “यात्रियों को होने वाली परेशानी के लिए हम खेद प्रकट करते हैं।”